Achetez vos titres de transport
Dans certaines villes, il est possible d'acheter vos titres de transport directement dans l’application. Ainsi, vous pouvez planifier votre trajet, suivre votre moyen de transport en direct et acheter votre passage à même Transit! Une fois l'achat effectué, activez votre titre et montrez votre téléphone à votre chauffeur.euse d'autobus (validation visuelle) ou faites défiler le code sous le validateur (validation électronique) lorsque vous montez à bord.
Voici les thèmes de cet article :
- Acheter un titre de transport
- Utiliser un titre de transport
- Réinitialiser le mot de passe de votre compte
- Obtenir de l’aide avec vos titres de transport
- Masquer la billetterie
- Modifier votre mode de paiement
Acheter un titre de transport
Lorsque vous ouvrez Transit dans une région où la billetique mobile est disponible, une barre blanche devrait apparaître au bas de l'écran. Cette barre vous offre la possibilité d’acheter un titre de transport.
Pour se faire :
- Appuyez sur Acheter au bas de l’écran principal.
- Sélectionnez votre société de transport, la catégorie pour le tarif (adulte, étudiant, aîné, etc.) ainsi que type de titre de transport désiré. La quantité est également ajustable à ce stade-ci.
- Acceptez les règles d'utilisation.
- Suivez les étapes afin de vous connecter à votre compte Transit ou pour en créer un.
- Si vous n’avez pas encore de compte Transit, suivez les étapes pour en créer un afin de procéder avec votre achat.
- Si vous possédez déjà un compte Transit, complétez l'identification avec votre mot de passe.
- Confirmez votre méthode de paiement ainsi que la transaction.
- Votre titre est désormais prêt à être activé!
Attention : Les titres achetés avec Transit ne peuvent pas être transférés à une autre appli et vice-versa.
Utiliser un titre de transport
- Appuyez sur l’engrenage dans le coin supérieur gauche de l’écran principal.
- Sous Mes titres de transport, choisissez le titre que vous souhaitez utiliser.
- Appuyez sur le bouton Activer à côté du titre de transport. Assurez-vous de procéder peu de temps avant votre embarquement. Notez qu'il est également possible d'activer votre billet à partir de l'écran d'accueil, à même la barre de billets.
- Lorsque vous êtes à bord, montrez le titre de transport activé au conducteur en cliquant sur Afficher. Si vous souhaitez activer un billet supplémentaire, il faudra tout simplement quitter l'affichage du premier billet activé et en ouvrir un différent.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte
Attention : Si vous choisissez de réinitialiser votre mot de passe, vos informations de carte de crédit seront automatiquement supprimées de votre compte par mesure de prévention.
- Saisissez votre adresse courriel afin de vous identifier.
- Sélectionnez Mot de passe oublié?
- Appuyez sur Envoyer un courriel.
- Vous devriez avoir reçu un courriel vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Il est important de l'ouvrir sur un appareil mobile.
- Appuyez sur le lien Réinitialiser le mot de passe dans ce courriel. Le lien ouvrira Transit.
- Suivez les étapes indiquées et enregistrez vos informations de paiement.
Obtenir de l’aide avec vos titres de transport
Afin d’obtenir de l’aide avec vos titres de transport, il est possible de communiquer avec Transit directement ou avec les membres du service à la clientèle de votre société de transport locale.
- 380 Express (Iowa): écrivez à info@380express.com ou appelez le (319)-362-0375
- AC Transit (Oakland, CA) : soumettez une demande en ligne
- Big Blue Bus (Santa Monica, CA) : appelez le 1 310 451-5444 ou soumettez une demande en ligne
- CAT (Harrisburg, PA) : écrivez à info@cattransit.com ou soumettez une demande en ligne
- CAT (Savannah, GA): écrivez à info@catchacat.org
- City of Simi Valley Transit (Simi Valley, CA): soumettez une demande en ligne ou appelez le (805) 583-6456
- CityBus of Greater Lafayette (Lafayette, IN): appelez le (765) 742-7433 ou soumettez une demande en ligne
- Clallam Transit (Clallam County, WA): écrivez à info@clallamtransit.com ou appelez le 800-858-3747
- FAST (Fairfield et Suisun, CA): appelez le (707) 422-2877
- GetBus : écrivez à webcontact@getbus.org ou soumettez une demande en ligne
- GO BG Transit (Bowling Green, KY): appelez le (270) 782-3162
- Greater Dayton RTA : écrivez à customerservice@greaterdaytonrta.org ou appelez le (937) 425-8300
- JTA (Jacksonville, FL): écrivez à customer-svc@jtafla.com ou appelez le (904) 630-3181
- Kern Transit (Kern County, CA): appelez le 800-323-2396
- Kingsport Area Transit Service (Kingsport, TN): appelez le (423)224-2613
- Metro LA : appelez le 1 213 922-6235 ou le 1 800 464-2111, ou écrivez à customerrelations@metro.net
- NECALG - Prairie Express/County Express Bus Service (Sterling, CO): appelez le (970) 867-9409
- NFTA-Metro : appelez le 1 716 855-7211 ou écrivez à info@nfta.com
- Nice Bus (Nassau County, NY) : soumettez une requête en ligne
- Omnitrans : appelez le 1 800 966-6428 ou soumettez une demande en ligne
- Rabbit Transit (York, PA) : écrivez à info@rabbittransit.org ou soumettez une demande en ligne
- Redwood Coast Transit Authority (Del Norte County, CA): appelez le (707) 464-6400
- Société des transports de Rimouski (Rimouski, QC): soumettez une demande en ligne
- Roam Transit (Banff, AB) : soumettez une demande en ligne
- RTA Central Maryland : appelez le 1-800-270-9553, écrivez à RTAmobilityservices@transitRTA.com ou soumettez une demande en ligne
- RTC (Southern Nevada) : appelez le 1 702 228-RIDE (7433) ou soumettez une demande en ligne
- RTD (Denver metro) : appelez le 1 303 299-6000 ou soumettez une demande en ligne
- RTS (Rochester, NY) : soumettez une demande en ligne
- San Joaquin RTD (Stockton, CA): appelez le (209) 943-1111 ou soumettez une demande en ligne
- Santa Clarita Transit (Santa Clarita, CA): appelez le (661) 294-1287 ou soumettez une demande en ligne
- SolTrans (Vallejo/Benicia, CA) : soumettez une demande en ligne
- South Bend Public Transportation Corporation (Transpo) (South Bend, IN): écrivez à businfo@sbtranspo.com
- St. Catharines Transit Commission : appelez le 1 905 687-5555
- St. Louis Metro : appelez le 1 314 982-1406 ou le 1 618 271-7879, ou écrivez à customerservice@metrostlouis.org
- The Bus (Springfield, MO): appelez le (417) 831-8782 ou soumettez une demande en ligne
- The COMET (Columbia, SC): soumettez une demande en ligne
- The Ride (Ann Arbor, MI) : soumettez une requête en ligne
- Vine Transit (Napa Valley, CA): soumettez une demande en ligne
- UTA Transit (Salt Lake City, UT) : écrivez à rideuta@rideuta.com
- Pour communiquer avec les sociétés de transport faisant partie de EZFare
- Akron METRO RTA : appelez le 1 330 762-0341 ou le 1 800 227-9905
- BCRTA : appelez le 1 513 785-5237 ou le 1 855 42-BCRTA, ou écrivez à request@butlercountyrta.com
- Cincinnati Bell Connector : appelez le 1 513 632-7699 ou écrivez à customerservice@go-metro.com
- Laketran : appelez le 1 888 525-3872 ou écrivez à laketran@laketran.com
- MCPT : appelez le 1 330 723-9670 ou le 1-844-722-3800, ou le 1 800 750-0750 (TDD)
- Metro (Hamilton County) : appelez le 1 513 632-7575 ou écrivez à customerservice@go-metro.com
- PARTA : appelez le 1 330 678-7745
- Sandusky Transit System : appelez le 1 419 621-8462
- SARTA : appelez le 1 330 477-2782 (opt. 2)
- TANK : appelez le 1 859 331-8265 ou écrivez à info@tankbus.org
- TARTA : appelez le 1 419 243-RIDE (7433); les utilisateurs de TTY doivent appeler le 7-1-1 ou le 1 800 750-0750
- WRTA : appeler le 1 330 744-8431 ou le 1 877 845-9782
Masquer la billetterie
Vous pouvez masquer la barre de billetterie dans le menu Options. Lorsque la billetterie est désactivée, vous serez toujours en mesure d'acheter et d'accéder aux titres de transport à partir de votre profil.
- Dans le coin supérieur gauche de l’écran principal, appuyez sur l’icône Engrenage :
- Dans le menu Options, faites défiler jusqu’à Mes réglages (transports collectifs).
- Appuyez sur le cercle vert à côté d’Afficher la billetterie pour la désactiver :
Modifier votre mode de paiement
En fonction de la ville dans laquelle vous vous trouvez, vous pourrez modifier ou supprimer votre mode de paiement, ou même les deux!
Vous pouvez obtenir plus d’information à ce sujet ici.