Achetez vos titres de transport

Dans certaines villes, il est possible d'acheter vos titres de transport directement dans l’application. Ainsi, vous pouvez planifier votre trajet, suivre votre moyen de transport en direct et acheter votre passage à même Transit! Une fois l'achat effectué, activez votre titre et montrez votre téléphone à votre chauffeur.euse d'autobus (validation visuelle) ou faites défiler le code sous le validateur (validation électronique) lorsque vous montez à bord.

Voici les thèmes de cet article :

Acheter un titre de transport

Lorsque vous ouvrez Transit dans une région où la billetique mobile est disponible, une barre blanche devrait apparaître au bas de l'écran. Cette barre vous offre la possibilité d’acheter un titre de transport.

Pour se faire :

  1. Appuyez sur Acheter au bas de l’écran principal.

  2. Sélectionnez votre société de transport, la catégorie pour le tarif (adulte, étudiant, aîné, etc.) ainsi que type de titre de transport désiré. La quantité est également ajustable à ce stade-ci. 
  3. Acceptez les règles d'utilisation.
  4. Suivez les étapes afin de vous connecter à votre compte Transit ou pour en créer un.  
    1. Si vous n’avez pas encore de compte Transit, suivez les étapes pour en créer un afin de procéder avec votre achat. 
    2. Si vous possédez déjà un compte Transit, complétez l'identification avec votre mot de passe. 
  5. Confirmez votre méthode de paiement ainsi que la transaction. 
  6. Votre titre est désormais prêt à être activé!

Attention : Les titres achetés avec Transit ne peuvent pas être transférés à une autre appli et vice-versa. 

Utiliser un titre de transport

    Note: Une connexion Internet est nécessaire à l'activation du billet. Il est impossible d'activer ou d'utiliser un billet hors ligne. 
  1. Appuyez sur l’engrenage dans le coin supérieur gauche de l’écran principal. 

  2. Sous Mes titres de transport, choisissez le titre que vous souhaitez utiliser.
  3. Appuyez sur le bouton Activer à côté du titre de transport. Assurez-vous de procéder peu de temps avant votre embarquement. Notez qu'il est également possible d'activer votre billet à partir de l'écran d'accueil, à même la barre de billets. 
  4. Lorsque vous êtes à bord, montrez le titre de transport activé au conducteur en cliquant sur Afficher. Si vous souhaitez activer un billet supplémentaire, il faudra tout simplement quitter l'affichage du premier billet activé et en ouvrir un différent. 

Réinitialiser le mot de passe de votre compte 

Attention : Si vous choisissez de réinitialiser votre mot de passe, vos informations de carte de crédit seront automatiquement supprimées de votre compte par mesure de prévention. 
  1. Saisissez votre adresse courriel afin de vous identifier.
  2. Sélectionnez Mot de passe oublié?    

  3. Appuyez sur Envoyer un courriel.

  4. Vous devriez avoir reçu un courriel vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Il est important de l'ouvrir sur un appareil mobile. 
  5. Appuyez sur le lien Réinitialiser le mot de passe dans ce courriel. Le lien ouvrira Transit.
  6. Suivez les étapes indiquées et enregistrez vos informations de paiement.

Obtenir de l’aide avec vos titres de transport

Afin d’obtenir de l’aide avec vos titres de transport, il est possible de communiquer avec Transit directement ou avec les membres du service à la clientèle de votre société de transport locale. 

Masquer la billetterie

Vous pouvez masquer la barre de billetterie dans le menu Options. Lorsque la billetterie est désactivée, vous serez toujours en mesure d'acheter et d'accéder aux titres de transport à partir de votre profil. 

  1. Dans le coin supérieur gauche de l’écran principal, appuyez sur l’icône Engrenage :  

  2. Dans le menu Options, faites défiler jusqu’à Mes réglages (transports collectifs).
  3. Appuyez sur le cercle vert à côté d’Afficher la billetterie pour la désactiver : 

Modifier votre mode de paiement

En fonction de la ville dans laquelle vous vous trouvez, vous pourrez modifier ou supprimer votre mode de paiement, ou même les deux! 

Vous pouvez obtenir plus d’information à ce sujet ici.

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