Recevoir des notifications à propos des perturbations grâce aux alertes de service

Dans certaines villes, vous pouvez rester au courant des changements d’horaire, des arrêts déplacés, des fermetures d’entrées de station et des autres imprévus sur votre route en vous abonnant aux alertes de service pour les lignes que vous utilisez le plus souvent.

Vous recevrez une notification sur votre téléphone dès que votre société de transport publie une alerte de service.

Voici les thèmes de cet article :

Consulter les alertes de service

  • Lorsqu’une alerte de service est active, un petit triangle s'affiche à côté du nom ou numéro de la ligne. Appuyez sur la ligne pour obtenir plus d’information.

Remarque : Seulement les alertes ayant un effet important sur le service (les alertes jaunes et rouges) sont indiquées par un triangle d’avertissement sur l’écran principal. Les alertes informatives, qui n’ont généralement pas d’incidence sur le fonctionnement du service, ne s’affichent qu’après avoir sélectionné une ligne en particulier.

  • Appuyez sur la bannière des alertes de service pour consulter l’alerte.

  • Depuis l’écran des détails de la ligne ou celui des alertes de service, balayez vers la gauche ou la droite pour savoir s’il y a des alertes de service actives pour la direction opposée.

  • Si une alerte est associée à un arrêt en particulier, un cercle mettant en évidence l’arrêt concerné s’affichera sur la carte (seulement pour les alertes jaunes ou rouges). Appuyez sur l’arrêt, puis sur la bannière avec le nom de l'arrêt pour consulter les alertes qui y sont associées.

Astuce de pro : La couleur de l’alerte est une indication de la sévérité du changement de service.

  • Les alertes rouges indiquent une perturbation importante sur la ligne ou un arrêt fermé.
  • Les alertes jaunes indiquent une perturbation peu importante sur la ligne ou un arrêt déplacé.
  • Les alertes de couleur neutre indiquent une perturbation à venir sur la ligne ou de l’information à propos d’une modification de service à une station ou à un arrêt.

Alertes concernant les entrées de station

Les alertes sur les entrées de station indiquent si l’entrée est fermée ou communiquent d’autres informations importantes relatives aux entrées de station. Ces alertes suivent le même code de couleur que les autres alertes de service pour indiquer le niveau de sévérité (décrit ci-dessus).

Note : Les informations sur les différentes entrées de stations ne sont disponibles que dans certaines villes.

Masquer les alertes individuellement

  • Dans l’écran des alertes de service, appuyez sur l’alerte que vous souhaitez masquer, puis sélectionnez « Masquer l’alerte » dans les options qui apparaissent.
  • Pour consulter l’alerte de nouveau, appuyez sur « X alerte(s) masquée(s) (appuyez pour l’afficher) ».

  • Appuyez sur l'alerte, puis sélectionnez « Afficher l’alerte ».

S'abonner aux alertes de service

Pour vous abonner aux alertes de service, appuyez sur la ligne qui vous intéresse, puis appuyez sur l’icône de cloche dans le coin supérieur droit. Vous pourrez ensuite sélectionner les heures auxquelles vous souhaitez recevoir des notifications.

Astuce de pro : Pour modifier les réglages de vos alertes de service, il suffit de revenir à cet écran en appuyant sur l’icône de cloche.

Si une alerte active a été publiée pour une ligne et que vous souhaitez recevoir les futures alertes de service de cette ligne, appuyez sur la bannière de l’alerte pour configurer les alertes de service.

Personnaliser les heures auxquelles recevoir des alertes de service

Il est maintenant possible de choisir à quelles heures (et quels jours!) vous souhaitez recevoir les alertes de service des lignes de votre choix. L’horaire par défaut est du lundi au vendredi, de 7 h à 9 h et de 16 h à 19 h.

Sur l’écran des alertes de service, appuyez sur « Ajouter un horaire personnalisé » pour créer un nouvel horaire pour vos notifications.

Astuce de pro : Pour modifier un horaire existant, appuyez sur les trois points à côté de celui-ci, puis sur « Modifier ».

Sélectionnez ensuite dans la grille les heures auxquelles vous souhaitez recevoir des notifications. Chaque case correspond à une heure et à une journée. Les jours sont indiqués en haut de la grille, et les heures à gauche.

Astuce de pro : Pour rapidement sélectionner plusieurs heures à la fois, appuyez sur la première case voulue et glissez votre doigt jusqu’à la dernière case voulue.

Une fois votre horaire choisi, appuyez sur « Enregistrer ». Votre nouvel horaire personnalisé sera automatiquement sélectionné sur l’écran des réglages des alertes de service.

Cet horaire apparaîtra aussi parmi les options des réglages des alertes de service des autres lignes de transport en commun. Vous pouvez utiliser le même horaire pour plusieurs lignes.

Modifier ou supprimer les horaires personnalisés des notifications

Il est toujours possible de revenir en arrière pour modifier votre horaire personnalisé de notifications. Il suffit d’appuyer sur les trois points à côté d’un horaire personnalisé, puis sur « Modifier ».

Une fois les modifications effectuées, appuyez sur « Enregistrer ». L’horaire personnalisé sera mis à jour pour toutes les lignes auxquelles il s’applique.

Vous pouvez aussi supprimer un horaire personnalisé en appuyant sur les trois points, puis sur « Supprimer ». Veuillez noter qu’en supprimant un horaire personnalisé, l’abonnement aux notifications passera à « Jamais » pour toutes les lignes qui utilisaient cet horaire.

Gérer les abonnements aux alertes de service

Voici comment faire pour consulter la liste de tous vos abonnements aux alertes de service et pour modifier vos réglages ligne par ligne :

  • Appuyez sur l’icône d’engrenage en haut à gauche de l’écran principal.

  • Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Favoris » et appuyez sur « Lignes favorites ».

  • Vous y trouverez la liste de toutes vos lignes épinglées et de toutes les lignes desquelles vous recevez les alertes de service. Vous pourrez ensuite sélectionner la ligne voulue pour plus d’info ou pour la modifier.

  • Appuyez sur la bannière des alertes pour modifier ou désactiver les notifications reliées aux alertes de service.

Activer les notifications de Transit dans les réglages de votre appareil

Afin de vous assurer de recevoir les notifications des alertes de service des lignes qui vous intéressent, il est essentiel d’autoriser les notifications provenant de Transit dans les réglages de votre téléphone.

Si celles-ci ne sont pas activées, Transit vous en informera lorsque vous vous abonnerez aux notifications d’une ligne de transport en commun. Un message dans l’appli vous redirigera vers les réglages de votre téléphone pour y autoriser les notifications de Transit.

Vous pouvez aussi activer les notifications de Transit en passant directement par les réglages de votre téléphone. Voici comment :

  • iOS :
    • Réglages > Notifications > Transit > Permettre les notifications
    • ou Réglages > Apps > Transit > Notifications > Activer les notifications
  • Android (les étapes peuvent varier selon le modèle) :
    • Réglages > Notifications > Notifications de l’application > Transit > Autorisation des notifications
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