Communiquez avec Transit

Des questions? Des préoccupations?

La meilleure façon de nous contacter d’utiliser l’appli. Voici comment faire :

• Appuyez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur gauche de l’écran principal.
• Faites défiler jusqu’à la section « Centre d’aide » et appuyez sur « Obtenir de l’aide ».
• Appuyez sur « Envoyer un courriel ».

Note : Ce bouton ouvrira l’application de boîte de courriels sélectionnée pour s’ouvrir par défaut sur votre téléphone. Pour modifier quelle boîte de courriels s’ouvre par défaut :

• Pour les téléphones Apple, rendez-vous dans les Réglages > Apps > Apps par défaut > Courriel
• Pour les téléphones Android, ce réglage peut varier légèrement selon votre système d’exploitation. Rendez-vous dans les Réglages > Applications (Voir toutes les applications). Sélectionnez ensuite l’appli de courriels que vous souhaitez utiliser par défaut, puis Ouvrir par défaut.

Vous pouvez également appuyer sur ce lien directement sur votre téléphone pour nous écrire. En ouvrant ce lien sur votre téléphone, cela nous permet de recevoir des informations essentielles pour pouvoir diagnostiquer et résoudre le problème que vous éprouvez.

Une fois ce lien ouvert sur votre téléphone, vous pourrez écrire votre message, inclure les captures d’écrans pertinentes et nous les transmettre!

Si vous n’avez pas accès à votre téléphone en ce moment, vous pouvez toujours nous envoyer un courriel à info@transitapp.com. Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin d’informations complémentaires pour analyser le problème indiqué.